Livraison et retours
Politique de livraison
Bienvenue sur Madin Dolls, votre destination pour des poupées uniques avec des robes en tissus madras de la Martinique, fabriquées à la main.
Découvrez nos options de livraison rapides, nos emballages soigneusement conçus et nos tarifs compétitifs. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison sans souci, pour que vous puissiez profiter de vos poupées rapidement et en toute tranquillité.
Chez Madin Dolls, nous sommes fiers de proposer une politique de livraison transparente et pratique. Nous nous engageons à établir une relation de confiance avec vous, en vous offrant des informations claires et en répondant à vos besoins dans les meilleurs délais.
Conditions de Livraison
1. Remise des Commandes
Les commandes peuvent être effectuées directement sur notre site internet ou via nos réseaux sociaux officiels.
Pour les commandes passées via les réseaux sociaux, nous vous demanderons de fournir les informations nécessaires (produit souhaité, adresse de livraison ou choix du point relais, etc.). Une confirmation de commande vous sera envoyée une fois la commande validée.
2. Livraison en Martinique
Pour toutes les communes situées en Martinique, la livraison s’effectue exclusivement à un point relais.
Une fois la commande prête, le client sera informé par message privé, email ou SMS de l’adresse et des horaires d’ouverture du point relais.
Il est de la responsabilité du client de récupérer sa commande dans les délais impartis (précisés dans le message de notification).
3. Livraison en France Métropolitaine
" La livraison en France Métropolitaine n'est pas encore disponible . Nous travaillons à la mise en place de ce service . Merci de votre compréhension "
Les commandes destinées à la France Métropolitaine sont expédiées directement à l’adresse indiquée lors de la commande via un service de transporteur agréé.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et seront précisés lors de la validation de la commande.
Des frais de port peuvent s’appliquer selon le montant total de la commande.
4. Modalités générales
Une pièce d’identité et le numéro de commande peuvent être exigés pour récupérer un colis en point relais.
En cas de non-récupération d’un colis dans les délais impartis, le client devra contacter le service client pour convenir d’une solution (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).
Les modalités de paiement pour les commandes passées via les réseaux sociaux seront communiquées au moment de la commande (paiement en ligne, virement, etc.).